
Antworten auf
deine Fragen.
Wir haben die häufigsten Fragen für dich gesammelt. Falls deine Frage nicht dabei ist — ruf uns einfach an.
Erster Besuch & Beratung
Ich bin Neukundin — wie läuft der erste Termin ab?
Wir nehmen uns vor jedem Schnitt oder Farb-Termin Zeit für eine ausführliche Beratung: Gesichtsform, Haarstruktur, Lifestyle und dein Wunsch werden besprochen. Erst dann starten wir. Du bekommst auf Wunsch einen Cappuccino, Tee oder Wasser — und du sollst dich vom ersten Moment wohlfühlen.
Wie lange dauert die Beratung?
Für reine Schnitt-Termine planen wir 5–10 Minuten ein, für Coloration und Balayage 15–20 Minuten. Bei Brautstyling vereinbaren wir gerne einen separaten Probetermin.
Was soll ich zur Beratung mitbringen?
Inspirationsbilder vom gewünschten Look, idealerweise mehrere Varianten. Auch ehrliche Infos über bisherige Coloration und Pflege helfen uns sehr.
Berät ihr auch ohne Buchungsabsicht?
Selbstverständlich — eine erste Beratung ist immer kostenlos. Wir sagen dir ehrlich, was möglich ist, was nicht und welche Schritte sinnvoll wären.
Was, wenn ich mir unsicher bin, was zu mir passt?
Das ist die häufigste Situation — und genau dafür gibt es uns. Wir analysieren ehrlich Gesichtsform, Haarstruktur und Alltag und schlagen dir mehrere Looks vor, die zu deinem Typ passen. Dann entscheidest du in Ruhe.
Macht ihr eine Stylingberatung auch als Geschenk?
Ja, sehr beliebt. Wir kombinieren Beratung, Schnitt, Pflege und Styling als persönliches Geschenkpaket — auf Wunsch im edlen Gutschein verpackt.
Termine & Buchung
Wie kann ich einen Termin buchen?
Am schnellsten telefonisch unter 0231 143200 oder über unser Online-Formular. Wir melden uns innerhalb eines Werktags zurück.
Wie lange im Voraus sollte ich buchen?
Für Schnitte 1–2 Wochen, für Coloration und Balayage 2–4 Wochen, für Brautstyling und Events idealerweise 6–8 Wochen.
Kann ich einen Termin verschieben oder absagen?
Bitte gib uns mindestens 24 Stunden Bescheid, damit wir den Slot anderweitig vergeben können. Wir bleiben unkompliziert.
Wie pünktlich seid ihr?
Wir planen unsere Termine so, dass keine längeren Wartezeiten entstehen. Falls eine vorherige Behandlung doch einmal länger dauert, geben wir dir aktiv Bescheid.
Was passiert, wenn ich zu spät komme?
Bei bis zu 10 Minuten Verspätung ist alles entspannt. Bei mehr bitte kurz durchrufen — wir versuchen unser Bestes, den Termin trotzdem komplett umzusetzen oder gemeinsam eine Lösung zu finden.
Kann ich denselben Stylisten beim nächsten Termin wieder buchen?
Absolut — sag uns einfach Bescheid. Wir merken uns deinen Stylisten, deine Vorlieben und deine Coloration-Formel.
Bietet ihr Termine außerhalb der Öffnungszeiten an?
Auf Anfrage gerne — vor allem für Brautstyling und Events sind wir flexibel und öffnen auch sonntags früh.
Preise & Bezahlung
Was kostet ein Damenhaarschnitt?
Der Damen-Schnitt startet ab 58 € (inkl. Beratung, Waschen, Schnitt, Föhnen, Styling-Tipps). Endgültiger Preis hängt von Haarlänge und Aufwand ab.
Warum stehen viele Coloration-Preise „auf Anfrage"?
Coloration, Balayage und Pflege variieren stark nach Haarlänge, Ausgangsfarbe und Wunschtechnik. Wir kalkulieren transparent in der Beratung — du bekommst vorher einen verbindlichen Preis.
Lohnen sich die höheren Preise im Vergleich zu Standard-Salons?
Wir arbeiten ausschließlich mit Premium-Produkten (Redken, Olaplex, Joico), nehmen uns Zeit für individuelle Beratung und sind Mitglied bei Intercoiffure. Das hat seinen Preis — und Kund*innen, die seit 5, 10, 18 Jahren zu uns kommen, bestätigen: es lohnt sich.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
Bar, EC-Karte, Visa, Mastercard, Maestro und Apple Pay.
Habt ihr Geschenkgutscheine?
Ja, in jeder Wunschhöhe — im edlen Geschenkumschlag direkt im Salon oder per Post.
Coloration, Balayage & Schonung
Wie schonend sind eure Colorationen?
Olaplex No.1 & No.2 sind bei jeder Coloration und Blondierung Standard — direkt im Prozess. Damit bleibt die innere Haarstruktur intakt. Viele Kund*innen sagen, ihr Haar fühle sich nach der Behandlung sogar besser an als vorher.
Schadet Blondieren meinem Haar dauerhaft?
Nicht bei uns. Wir arbeiten mit Strukturschutz, kontrollieren Einwirkzeiten exakt und beraten dich zur richtigen Pflege zu Hause. Die meisten Schäden entstehen durch zu aggressive Heimanwendungen.
Kann ich von dunkelbraun auf Platin?
Ja — in 1 bis 2 Sessions je nach Haarzustand. Wir sind ehrlich, wenn wir einen Zwischenton zwischenschalten wollen, um dein Haar zu schonen.
Wie lange hält eine Balayage?
Sehr lange — typischerweise 3–4 Monate ohne sichtbaren Ansatz, da die Übergänge weich verlaufen. Ein Glossing zwischendurch frischt den Ton auf.
Was tun gegen Gelbstich beim Blond?
Wir empfehlen ein hochwertiges Silber-Shampoo (kein Lila-Hammer, sondern dosiert!), wöchentlich Olaplex No.3 und ein gutes Hitzeschutz-Spray.
Macht ihr einen Allergie- oder Hauttest vor der Coloration?
Auf Wunsch immer gerne. Bei sensibler Kopfhaut oder Erstcoloration empfehlen wir den Test 48 Stunden vor dem Haupttermin — sicherer und entspannter für dich.
Was, wenn ich nach der Coloration nicht zufrieden bin?
Wir besprechen das Ergebnis am Spiegel — und korrigieren gegebenenfalls direkt im Termin. Kostenlose Nachbesserung innerhalb von 7 Tagen, falls etwas nicht perfekt sitzt. Deine Zufriedenheit ist unser Standard.
Habt ihr vegane oder ammoniakfreie Farben?
Ja, wir führen ammoniakfreie und tierversuchsfreie Alternativen aus den Premium-Linien von Redken. Sag uns Bescheid in der Beratung, wir empfehlen dir die passende Linie.
Pflege & Produkte
Welche Produkte verwendet ihr?
Premium-Linien: Redken, Olaplex und Joico — sowohl in der Behandlung als auch im Retail. Wir verkaufen nur, was wir selbst nutzen würden.
Was empfehlt ihr für die Pflege zu Hause?
Das hängt von deinem Haartyp und der Behandlung ab. Meistens reichen 3 Produkte: Shampoo, eine Spülung/Maske und ein Leave-in oder Hitzeschutz. Wir beraten dich nach der Behandlung gezielt.
Macht ihr auch Pflege-Behandlungen ohne Schnitt?
Sehr gerne — Olaplex-Treatment, Heatcure und Truffle-Pflege sind als Einzel-Termine buchbar.
Wie oft sollte ich zum Schnitt kommen?
Bei kurzen Schnitten alle 5–6 Wochen, bei längeren Looks alle 8–12 Wochen — abhängig vom Wuchs und der Form.
Macht ihr auch Keratin-Glättung?
Ja, mit hochwertiger Keratin-Behandlung — schonend, ohne aggressive Chemie. Effekt hält 3–5 Monate. Wir beraten gerne im Voraus, ob die Behandlung zu deiner Haarstruktur passt.
Habt ihr Pflegeprodukte zum Mitnehmen?
Komplettes Retail-Sortiment von Redken, Olaplex und Joico im Salon. Auf Wunsch packen wir dir eine individuelle Pflege-Routine zusammen.
Salon & Atmosphäre
Wie ist die Atmosphäre im Salon?
Locker, persönlich, kein Tratsch-Laden. Warme Töne, gedämpfte Musik, Premium-Kaffee — wir verstehen den Termin als kleine Auszeit für dich.
Wo finde ich euch?
Hohe Straße 37, 44139 Dortmund — zentral in der Innenstadt, in fußläufiger Nähe zu mehreren Parkhäusern und der U-Bahn-Station Stadtgarten.
Gibt es Parkmöglichkeiten?
Ja, mehrere öffentliche Parkhäuser (City-Parkhaus, Karstadt-Parkhaus) in unter 5 Minuten Fußweg, dazu Stellplätze entlang der Hohen Straße.
Bin ich als Mann/Herr bei euch richtig?
Absolut. Herrenschnitt ab 30 €, Coloration, Bartpflege und Pflege ebenfalls möglich. Viele Stammkund*innen sind Männer.
Bietet ihr auch Service für Kinder an?
Ja, gerne — Kinderhaarschnitt auf Anfrage. Wir nehmen uns Zeit, damit es entspannt bleibt.
Ist der Salon barrierefrei?
Ja, ebenerdiger Zugang und Möglichkeit für rollstuhlgerechte Stylings. Bitte vorher kurz Bescheid geben, damit wir alles optimal vorbereiten.
Was passiert mit meinen Daten?
Streng vertraulich behandelt nach DSGVO. Wir speichern nur, was wir für deine Behandlung brauchen — Coloration-Formel, Allergien, Pflege-Präferenzen. Mehr nicht.
Braut- & Eventstyling
Wie läuft ein Brauttermin bei euch ab?
Erst ausführliche Beratung mit Inspirationsbildern, dann ein Probetermin mit Make-up und Frisur, am Hochzeitstag selbst entspannte Komplett-Behandlung. Auf Wunsch kommen wir auch zu dir ins Hotel/Location.
Wann sollte ich mein Brautstyling buchen?
Idealerweise 6–12 Monate vor der Hochzeit, da wir nur eine begrenzte Anzahl pro Wochenende übernehmen.
Macht ihr auch Trauzeuginnen und Brautmutter?
Selbstverständlich — wir planen gerne ein Komplett-Paket für die ganze Hochzeitsparty ein.
Was kostet ein Brautstyling?
Je nach Aufwand und Anzahl der Personen — wir erstellen dir ein transparentes Angebot nach dem Probetermin.
Macht ihr auch Event-Styling für Anlässe wie Galas, Shootings, TV?
Ja — wir haben Erfahrung mit Editorial-Shootings und Event-Styling. Sprich uns gerne mit konkretem Brief an.